Sanidump België aanvaart enkel retouraanvragen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen na levering. Dit geldt voor alle reguliere producten. Producten die speciaal voor je besteld zijn kunnen niet geretourneerd worden. 

Retourneren kan door het product bij één van onze winkels terug te brengen. Voordat je een product of bestelling retourneert, stellen wij het op prijs dat je contact met onze Service afdeling opneemt. Dit kan door het product online aan te melden via het retourformulier.

Je kan het product terugbrengen naar onze winkel, mits deze aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Je doet beroep op het herroepingsrecht binnen 14 dagen na ontvangst.
• Het product is ongebruikt en niet gemonteerd (monteren is accepteren).
• Het product zit in originele verpakking (hier mar niet op geschreven worden).
• Artikelen zonder retourformulier worden niet in behandeling genomen.

Retourneren is niet mogelijk in de volgende gevallen:

• Speciaal besteld sanitair 
• Vloer-, wandtegels (i.v.m. kleurtinten)
• Verbruiksartikelen zoals bijvoorbeeld schoonmaakartikelen, toiletblokjes, lijm, voeg en kit.
• Waardebonnen
• Producten waarvan de verpakking licht beschadigd is en of kleine onderdelen missen, vergoeden wij maximaal 50% van het aankoopbedrag.
• Producten waarvan de verpakking zodanig beschadigd of niet meer aanwezig is
• Producten die ernstig beschadigd zijn en verdere verkoop niet meer mogelijk is
• Producten die reeds gemonteerd zijn geweest en daarvan sporen bevatten
• Douchewanden, douchecabines waarvan de verpakking open is geweest (transport is hierdoor niet meer mogelijk)