Skip links

Klachten

 

Sanidump België doet er alles aan om schade of defecten aan uw producten te voorkomen. Helaas kan het ondanks alle voorzorgsmaatregelen voorkomen dat een product beschadigd is geraakt of een defect heeft. Meld transportschade altijd binnen 48 uur na ontvangst bij onze serviceafdeling via het service formulier. Wij verzoeken hierbij foto’s up te loaden om de klacht te kunnen beoordelen. Wanneer het product werd afgehaald in het centraal magazijn kan er geen beroep worden gedaan op transportschade. 

Wanneer je een klacht hebt over een product kun je deze richten aan onze service afdeling via het service formulier. Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij proberen binnen 3 tot 5 werkdagen jouw service aanvraag in behandeling te nemen en naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen. Stuur een beschadigd of defect product nooit zonder goedkeuring van de Service afdeling retour.